Artikel 1. Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Marthe Efftink
Handelend onder naam: Maru.
Vestigings- en postadres: Zweeloo
E-mailadres: info@marudesign.nl
KVK-nummer: 85238880
BTW-identificatienummer: NL004068913B72
Klant gaat akkoord met deze algemene voorwaarden na ontvangst van de aanbetaling.
Artikel 2. Overeenkomst, offerte en Bevestiging
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen Maru. en de opdrachtgever(s). De inhoud en in acht nemen van alle tussen de opdrachtgever en de opdrachtnemer (hierna: ontwerper) gesloten overeenkomsten. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden kunnen slechts schriftelijk overeengekomen worden tussen opdrachtgever en ontwerper.
2.2 Offertes zijn vrijblijvend 2 maanden geldig, tenzij anders aangegeven. Prijsopgaven kunnen wijzigen als onvoorziene omstandigheden voorvallen of extra (niet voorafgaand aan de offerte besproken) werkzaamheden plaatsvinden.
2.3 De tarieven zijn exclusief BTW en eventuele reiskosten.
2.4 De offertes zijn altijd exclusief druk- printwerk. Op verzoek van de opdrachtgever kan hier ondersteuning in geboden worden tegen een vooraf bepaald tarief.
2.5 Vooraf benoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hen aan de ontwerper verstrekte gegevens waarop de ontwerper de offerte baseert.
2.6 Een samengestelde prijsopgave verplicht de ontwerper niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Artikel 3. Uitvoering & Verantwoordelijkheid
3.1 De ontwerper heeft richting de opdrachtgever een inspanningsverplichting om de opdracht zorgvuldig uit te voeren en te werken naar een voor de klant te gebruiken resultaat. De ontwerper voert de werkzaamheden uit in het kader van de opdracht, naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen
3.2 Wanneer de opdracht als gevolg van overmacht niet op tijd aankomt bij de opdrachtgever is de ontwerper niet aansprakelijk voor de gevolgen en kosten die daaruit voortvloeien.
3.2.1 Voorbeeld van overmacht zijn een (internet) storing, vertraging van levering of vertraging in uit levering van fysieke eindresultaat door derden.
3.2.2 Maru. is niet aansprakelijk voor schade of vertraging die voortkomt uit het disfunctioneren van gebruikte software en/of toepassingen van derde partijen
3.2.3 De ontwerper zal in geval van vertraging als gevolg van overmacht alles in werking stellen om alsnog aan de afspraak met de opdrachtgever te voldoen.
3.3 Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om vooraf de juiste specificaties aan te leveren.
3.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van de benodigde materialen en informatie om de opdracht te kunnen uitvoeren.
3.5 Maru. is niet verantwoordelijk voor vertraging die het project of de opdracht oploopt wanneer de opdrachtgever niet tijdig en/of incomplete informatie dan wel documenten/bestanden aanlevert.
3.6 De ontwerper geeft advies op basis van ervaring maar is niet verantwoordelijk voor de gevolgen in de zin van:
3.6.1 De kleuren uitpakken dan verwacht
3.6.2 Het drukwerk materiaal niet is zoals vooraf verwacht.
3.7 De ontwerper is verantwoordelijk voor het correct en drukwerk klaar aanleveren van de bestanden aan de opdrachtgever of drukker.
3.8 De ontwerper is niet verantwoordelijk voor een incorrect drukwerkbestand of fouten in een bestand wanneer de ontwerper niet de juiste aanleverspecificaties, bestanden, teksten of afbeeldingen heeft ontvangen. De opdrachtgever zal echter alles in werking stellen tegen een een vooraf afgesproken tarief om een aangepast bestand op te leveren.
3.9 Indien er is overeengekomen dat de opdracht in fasen zal worden uitgevoerd, dan kan Maru. de uitvoering van die onderdelen tot een volgende fase behoren, opschorten tot de opdrachtgever de resultaten die daar aan verbonden zijn, schriftelijk heeft goedgekeurd
Artikel 4. Wijziging van de opdracht, meerwerk
4.1 De opdrachtgever aanvaardt dat indien de partijen tussentijds besluiten de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortvloeiende werkzaamheden te wijzigen, dit gevolgen kan hebben voor de tijdsplanning van de opdracht.
4.2 Wanneer door de opdrachtgever tussentijds wijzigingen ontstaan met betrekking tot de uitvoering van de opdracht, brengt de ontwerper de aanpassingen aan in opdracht van de opdrachtgever. Leidt dit tot meerwerk, dan brengt hij dit als aanvullenden opdracht aan de opdrachtgever in rekening.
4.3 Indien er sprake is van meerwerk dan zal er gewerkt worden op basis van een vooraf afgesproken uurtarief. Deze zal bij de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Artikel 5. Contractduur
5.1 Partijen gaan de opdracht aan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 6. Eigendoms- en auteursrechten
6.1 De ontwerper heeft als maker de auteursrechten op het ontwerp. Onderdelen, rechten en eindresultaten van de opdracht blijven, tenzij anders afgesproken, in eigendom van Maru. Dit betreft de volgende onderdelen:
6.1.1 Ontwerpen
6.1.2 Schetsen
6.1.3 Wireframes
6.1.4 Prototypes
6.1.5 Prototypes
6.1.6 (Digitale) Bestanden, etc.
6.2 Ontwerper houdt de persoonsrechten, ook als de ontwerper de auteursrechten aan de op drachtgever heeft overgedragen.
6.3 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming een ontwerp te kopiëren, na te maken of op een andere manier te gebruiken dan afgesproken.
6.3.1 Hieronder vallen aanpassingen, misvorming, verschaling of aantasting aan het tijdelijke of definitieve ontwerp.
6.4 Het ontwerp mag in geen enkel geval gebruikt worden als de opdrachtgever de betalingsverplichting niet nakomt of de opdracht voortijdig beëindigd. zie… annulering
6.5 Indien de regels overschreden worden heeft Maru. recht op een vergoeding wegens inbreuk op rechten van het totale factuurbedrag x het aantal overtredingen.
6.6. Maru. heeft het recht om ontwerpen te gebruiken voor eigen publiciteit en promotie, tenzij anders schriftelijk afgesproken met de opdrachtgever.
6.7 Wanneer de opdrachtgever elementen (foto’s, tekst, afbeeldingen, illustraties etc.) aanlevert, wordt er vanuit gegaan dat deze is vrijgegeven voor gebruik en de rechten zijn betaald door de opdrachtgever. Indien dit niet het geval is, is de opdrachtgever zelf aansprakelijk voor eventuele auteursrechtclaims/copyrightclaims.
Artikel 7. Tarieven
7.1 Maru. stelt het tarief vast volgens haar uurtarief, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De prijzen zijn exclusief BTW.
7.2 Per opdracht ontvangt de opdrachtgever een totaalofferte. De ontwerpen zijn inclusief twee correctierondes/aanpassingsmogelijkheden en exclusief drukwerk behalve indien anders vermeld in de aanbieding
7.3 Extra correcties / aanpassingsrondes zullen o.b.v. nacalculatie doorberekend worden tegen het vooraf afgesproken uurtarief exclusief 21% BTW.
7.4 Aanbiedingen en kortingen kunnen door Maru. voor de einddatum van de aanbieding worden ingetrokken zonder kennisgeving, indien dit door Maru nodig acht. Dit geldt niet voor offertes waar een akkoord op is gegeven.
7.5 Maru. werkt met een aanbetaling, dat 50% van het totaalbedrag is. Deze dient vooraf voldaan te worden voordat de ontwerper aan de opdracht begint. Volledige oplevering van het definitieve ontwerp zal pas plaatsvinden wanneer de gehele betaling is voldaan. Hier bovenop kunnen extra kosten in rekening worden gebracht bij de opdrachtgever op basis van meerwerk of extra correcties / aanpassingsrondes.
Artikel 8. Annulering
8.1 Indien de opdracht door de opdrachtgever geannuleerd wordt, is de opdrachtgever verplicht om de tot dan toe gemaakte kosten, tevens urenvergoeding voor het gedane werk, te vergoeden.
8.2 Annulering van de opdracht kan alleen enkel schriftelijk worden bevestigd. De opdrachtgever kan tot 14 kalenderdagen na het besluit van de overeenkomst kosteloos ontbinden , tenzij er werkzaamheden binnen de 14 kalenderdagen zijn uitgevoerd.
8.3 Tevens wordt er een extra bedrag van € 55,00 excl. 21% BTW in rekening gebracht voor de administratieve werkzaamheden die uit de annulering volgen.
8.4 Het ontwerp mag in geen enkel geval en op geen enkele manier gebruikt worden als de opdracht voortijdig beëindigd wordt.
8.5 Maru. heeft het recht om de ontwerpen, ook als het de opdracht is geannuleerd, te gebruiken voor eigen publiciteit en promotiedoeleinden.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1 Maru. heeft een inspanningsverplichting voor de aanvaarde opdrachten.
9.2 De ontwerper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het disfunctioneren van software en/of uitvoering van derde partijen.
9.3 Maru. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de ontwerper is uitgegaan van door of aannames door de opdrachtgever verstrekte onvolledige en/of onjuiste gegevens. Maru. is tevens niet aansprakelijk voor handeling, nalating en vertraging door derden.
9.4 Maru. is enkel aansprakelijk voor directe schade. Maru. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, hieronder valt gevolgschade, gemiste besparingen, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie. Indien Maru. schadevergoeding is verschuldigd aan de opdrachtgever, voor het veroorzaken van directe schade, bedraagt de schadevergoeding niet meer dan het bedrag dat de verzekering uitkeert. Als de verzekeraar de schadevergoeding niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de ontwerper aan de opdrachtgever in rekening is gebracht in de afgelopen 2 maanden, tenzij redelijkheid en billijkheid anders vergt.
9.5 De genoemde beperkingen van de aansprakelijkheid gelden als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Maru.
9.6 De ontwerper is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde monitoren of beeldschermen.
9.7 De ontwerper is niet aansprakelijk voor tekstuele fouten. De opdrachtgever is eindverantwoordelijk
voor het controleren van de content en de kwaliteit. De ontwerper is niet aansprakelijk wanneer de opdrachtgever goedkeuring heeft gegeven.
9.8 Maru. is niet aansprakelijk voor fouten wanneer de opdrachtgever in gelegenheid is gesteld voor controle maar hiervan geen gebruik gemaakt heeft.
9.8 De ontwerper is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van de door de partijen ingeschakelde derden.
9.9 Maru. is niet aansprakelijk voor fouten in offertes of overschrijdingen van prijsopgaven van externe partijen.
Artikel 10. Geheimhouding
10.1 Zowel de opdrachtgever als de ontwerpen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij bijgaand aan de opdracht gekregen hebben, geheim te houden.
10.1.1 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij is aangegeven of dit blijkt uit de (type/ soort) informatie.
Artikel 11. Geschilbeslechting
11.1 Op elke opdracht tussen Maru. en een opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Ook als een verbintenis buiten nederland plaatsvindt, de opdrachtgever in het buitenland woont of is gevestigd.
11.2 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn, bedraagt de verjaringstermijn van vorderingen 12 kalendermaanden
Artikel 12. Overige bepalingen
12.2 Het is in geen enkel geval toegestaan om door maru. ter beschikking gestelde diensten of producten te gebruiken voor handelingen en gedragingen die in strijd zijn met de wet, goede zeden en openbare orde. Hieronder valt onder andere, maar niet uitsluitend, spamming, discriminatie, hacken, bedreiging en het verspreiden van kinderpornografie.
12.2 Het is niet toegestaan om door de opdrachtgever enig recht uit een met Maru. gesloten overeenkomst aan derden over te dragen, anders dan bij overdracht van haar gehele onderneming.